Bem vindo ao Suporte da TC Soluções

Sobre o Sistema:
Criado para gerenciar os atendimentos, solicitações e demandadas e assim ajudar você. Cada chamado aberto tem um número único, com ele você acompanha o progresso das suas solicitações.

Como abrir um chamado:
# Preencher os campos marcados com um ( * )
E-mail;*
Nome;*
Celular ou Ramal;*
Tópico.*

# Descrever o chamado com detalhes do problema, como por exemplo print´s, logs, documento e se possível o número do AnyDesk.





Dessa forma poderemos atende-lo de forma mais ágil.

Status dos chamados:
Quando um chamado for aberto, você receberá uma resposta por e-mail com o número do chamado, quando ele for atendido e respondido por nossa equipe.


SLA´s:
8:00 horas
48:00 horas
7 dias
30 dias